คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับการฝากเงินครั้งแรก วิธียืนยันตัวตนเมื่อถอน และขั้นตอนการเข้าสู่ระบบเมื่อคุณเปลี่ยนอุปกรณ์ เราจัดทำหน้านี้เพื่อรวบรวมคำตอบที่ตรงประเด็นและใช้งานได้จริง ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไป แต่เป็นขั้นตอนที่คุณทำตามได้ทันที เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay ระบบจะแสดงหมายเลxบัญชีให้คุณโอนไปทันที คุณเปิดแอปธนาคารของคุณ สแกน QR หรือพิมพ์หมายเลข ยืนยันด้วย PIN และยอดจะเข้าบัญชีเกมของคุณภายในหนึ่งนาทีในกรณีส่วนใหญ่ การถอนเงินใช้ขั้นตอนเดียวกัน คุณระบุหมายเลข PromptPay ของคุณในหน้าถอน ยืนยันด้วย OTP ที่เราส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ และเงินจะโอนกลับไปยังกระเป๋าของคุณตามเวลาที่ธนาคารประมวลผล หากคุณเข้าสู่ระบบจากมือถือเครื่องใหม่ เราจะส่ง OTP ไปยังเบอร์เดิมเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณ หน้าประวัติธุรกรรมแสดงรายการฝาก-ถอนทั้งหมดพร้อมวันที่และเวลา คุณสามารถส่งออกเป็นไฟล์ CSV หากต้องการเก็บบันทึก ส่วนคำถามอื่น ๆ เกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่าน การตั้งค่าภาษา หรือการปิดบัญชีชั่วคราว เราอธิบายไว้ในส่วน FAQ ด้านล่าง